Spin Magic – ¡Mantén la calma!
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Además, habla sobre las cookies de seguimiento, el intercambio de datos con socios de pago y cumplimiento, y las medidas de seguridad utilizadas para impedir el acceso no autorizado. Descubra cuáles son sus derechos en España y cómo realizar solicitudes de acceso, cambios o eliminaciones para cada español leyendo la política.
En SavaSpin, al crear una cuenta, acepta la Política de Privacidad. Esto forma parte del proceso de registro que debe completar para verificar su identidad.
Este acuerdo permite a SavaSpin recopilar, utilizar y compartir su información personal únicamente de las formas permitidas por la política. Esto se hace para que los servicios importantes puedan funcionar sin problemas, como la creación de una cuenta, las comprobaciones de seguridad y el procesamiento de pagos. No debe completar el registro ni utilizar la cuenta si no está de acuerdo con la Política de Privacidad. Dado que la aceptación se basa en su actividad con la cuenta, SavaSpin puede solicitarle que confirme su acuerdo de nuevo si realiza cambios importantes en la forma de gestionar sus datos.
Al registrarse en SavaSpin, existe un paso claro en el que acepta la Política de Privacidad. Antes de poder crear una cuenta, normalmente debe hacerlo marcando una casilla o similar. Al hacer clic en "Confirmar", acepta que SavaSpin pueda utilizar información como sus datos de contacto, identificadores de inicio de sesión y datos técnicos del dispositivo para prestar el servicio de forma segura. Cuando sea necesario por motivos de seguridad y cumplimiento, SavaSpin también puede necesitar procesar información adicional durante o poco después del registro. Según la Política de Privacidad aceptada, al realizar un depósito de €100 o solicitar una retirada de €500, por ejemplo, se le puede pedir que proporcione o confirme información que ayude con las comprobaciones de identidad y la prevención del fraude. Si desea finalizar la configuración de su cuenta, debe aceptar explícitamente la Política de Privacidad.
Para demostrar que ha seguido las normas, SavaSpin puede registrar la hora y las circunstancias de su aceptación. El procesamiento al que consiente incluye aspectos como el acceso a su cuenta, su seguridad y la gestión de transacciones. Debe asegurarse de contar con permiso para compartir información si registra a otra persona o proporciona datos sobre un tercero. Hasta que la persona correspondiente se registre y acepte directamente la Política de Privacidad, el proceso de creación de la cuenta debe detenerse.
SavaSpin Casino puede recopilar cierta información personal durante la verificación de Conozca a su cliente (KYC) y las comprobaciones de juego responsable. Esto se hace para mantener su cuenta segura y cumplir con los requisitos legales y normativos. Estos pasos nos ayudan a verificar su identidad, proteger su cuenta y garantizar que solo los jugadores elegibles puedan utilizar nuestros servicios. Solo solicitamos la información necesaria para verificar, evaluar riesgos y proteger a los jugadores. La información solicitada puede variar según su actividad en la cuenta, su método de pago, los datos que proporcione y las normas de España.
La información de identificación y perfil puede recopilarse como parte del proceso KYC. Nombre completo, fecha de nacimiento, español, dirección particular, dirección de correo electrónico, número de teléfono e identificadores de cuenta utilizados para crear y gestionar su perfil son algunos de los datos que podemos solicitar.
Podemos solicitar copias o imágenes de su documento de identidad emitido por el gobierno y otros documentos justificativos para verificar su identidad y su lugar de residencia. Esto puede ser un permiso de conducir, pasaporte o documento nacional de identidad, junto con un justificante de domicilio como una factura de servicios o un extracto bancario que incluya su nombre y dirección.
Podemos solicitar un selfie, un vídeo corto o una confirmación de vida si es necesario para asegurarnos de que los documentos le pertenecen y reducir el riesgo de fraude e suplantación de identidad.
Podemos recopilar cierta información de pago al realizar depósitos o retiradas. Esto se hace para verificar que el método utilizado es auténtico y que las retiradas son seguras. Para algunos depósitos de 100 € o más o antes de aprobar una retirada de 500 € o más, se le puede pedir que demuestre la titularidad del método de pago utilizado. Si los documentos no están claros, han caducado o no coinciden con la información de su perfil, podemos solicitar nuevas copias o más pruebas. Las retiradas pueden retrasarse hasta que se complete la verificación por su seguridad.
Información sobre cómo juega y el saldo de su cuenta. Como parte de nuestros esfuerzos para hacer el juego más seguro, podemos analizar la frecuencia de sus depósitos, la duración de sus sesiones, el importe de sus apuestas y otras señales de actividad de la cuenta que nos ayuden a detectar posibles daños. Información sobre finanzas y asequibilidad. Podemos solicitar información para comprender mejor la asequibilidad y evitar daños causados por el juego si las comprobaciones de juego responsable indican un riesgo mayor. Documentos como nóminas o extractos bancarios pueden mostrar prueba de ingresos o del origen de los fondos. Por ejemplo, si sus depósitos aumentan considerablemente, podríamos solicitar pruebas antes de permitir depósitos adicionales superiores a 2.000 € en un breve periodo. Autoexclusión y medidas de seguridad. Podemos procesar información sobre sus solicitudes de autoexclusión, el tiempo que nos concede para considerarlas y cualquier límite que establezca. También podemos conservar registros de sus conversaciones con nuestro equipo de soporte sobre juego más seguro. Esta información se recopila para verificar su elegibilidad, detectar fraudes y hacer el juego más seguro. Se utiliza para confirmar la identidad, la titularidad de un método de pago y analizar indicadores de riesgo. ¿Qué ocurre si no se proporciona? Algunas funciones, como depósitos, retiradas y continuar jugando, pueden limitarse hasta que se completen las comprobaciones. Según lo exige la ley en España, toda la información recopilada para las comprobaciones de Conozca a su cliente (KYC) y juego responsable se mantiene segura y solo se utiliza para los fines mencionados.
¿Qué información utiliza SavaSpin para gestionar bonos, códigos promocionales y recompensas de fidelidad? SavaSpin utiliza información sobre su cuenta y su actividad de juego para asegurarse de que recibe el bono correcto, de que los códigos promocionales funcionan y de que sus recompensas de fidelidad son precisas. Además, esto ayuda a garantizar que las promociones funcionen según lo previsto, que se cumplan correctamente los requisitos de apuesta y que las recompensas se envíen a la cuenta del jugador correcta. Solo utilizamos los datos necesarios para gestionar las promociones de forma justa, evitar abusos y cumplir nuestros controles internos. Si acepta recibir mensajes de marketing, también podemos utilizar su información de contacto para informarle sobre nuevas caídas de bonos, códigos de duración limitada o hitos de recompensas VIP.
Al registrarse en SavaSpin, recopilan información como su nombre de usuario y contraseña, información de su dispositivo y sesión, y datos sobre sus depósitos, apuestas y transacciones de bonos. Lo hacen para gestionar sus bonos y recompensas. Esta información garantiza que solo una cuenta verificada esté vinculada a cada recompensa y que se compruebe la elegibilidad de todos. El historial de operaciones se utiliza para calcular y hacer seguimiento de los bonos. Esto incluye aspectos como si se realizó un depósito cualificativo de €20 durante el periodo promocional, cuánto bono se acreditó y cómo progresa el requisito de apuesta en comparación con los términos del bono.
Cuando una promoción está limitada por ubicación, algunos factores que deben comprobarse para la validación incluyen la hora en que se introdujo el código, el estado actual de la cuenta, canjes anteriores y señales de ubicación. Si una promoción le ofrece un bono de igualación de hasta €200, analizamos su historial de depósitos para calcular el importe correcto del bono y evitar que lo canjee más de una vez superando los límites establecidos. Los puntos, niveles y beneficios personalizados para recompensas de fidelidad y VIP se basan en información de transacciones y actividad de juego. Según las normas del programa de su cuenta, se pueden otorgar puntos por apuestas elegibles o actividad neta. Estos puntos pueden canjearse por recompensas como €10 de devolución de dinero o €25 de créditos de bono.
Comprueba la elegibilidad de un jugador asegurándose de que cumple los términos y condiciones de la promoción, como realizar un depósito mínimo de €20 y jugar un determinado número de partidas durante un periodo concreto. Requisitos de apuesta y límites: mantiene un seguimiento del progreso hacia los objetivos y aplica límites, como una conversión máxima de bono de €500 cuando sea necesario. Prevención de fraudes y abusos: busca múltiples cuentas, reclamaciones automatizadas o patrones de canje inusuales que puedan dificultar que todos accedan a las promociones. Cumplimiento de recompensas: se asegura de que los bonos, giros gratis y otras ventajas para clientes fieles se otorguen, modifiquen o retiren correctamente si no se cumplen los términos. Cuando hay promociones que permiten retiradas, SavaSpin puede revisar los registros de bonos y apuestas para asegurarse de que se cumplen las condiciones de retirada antes de procesar una solicitud como "retirar 300 €".
Mantiene las normas relacionadas con los bonos claras en su caja y en el historial de bonos y evita que se le rechace accidentalmente. Cuando se retira un bono o recompensa, el sistema suele registrar el motivo (como utilizar un código promocional fuera de sus fechas válidas o realizar un depósito de $20.000 que no calificaba) y la hora del cambio para que pueda verlo en el historial de su cuenta. Puede ayudar al soporte a encontrar el registro de procesamiento correcto más rápido si se pone en contacto con ellos indicando el nombre o código del bono y el importe de la transacción, como un depósito de €50, si cree que se aplicó una recompensa de forma incorrecta.
Al depositar dinero o solicitar una retirada en SavaSpin Casino, gestionamos los datos de pago necesarios para completar la transacción, proteger su cuenta y cumplir todas las normas legales y operativas. Como parte de esto, obtenemos y procesamos información de nuestros socios de pago, como identificadores del método de pago, importes de las transacciones, marcas de tiempo, señales de dispositivo y sesión, y actualizaciones de estado. Utilizamos esta información para realizar depósitos y retiradas, impedir acciones no autorizadas y reducir el riesgo de devoluciones de cargo y apropiaciones de cuenta. Pueden ser necesarias más comprobaciones antes de aprobar una transacción, según su ubicación en España y el método de pago elegido. Estos pasos explican cómo gestionamos los depósitos, las retiradas y las comprobaciones de fraude.
Al realizar un depósito, enviamos a los proveedores de servicios de pago la información que necesitan para autorizar la transacción y añadir el dinero a su cuenta de casino. Un ejemplo es un depósito de 100 €, que se registra junto con la referencia de pago, la hora en que se autorizó el depósito y los resultados de confirmación que devolvió el proveedor.
Al solicitar una retirada, comprobamos los detalles de la solicitud para verificar que es titular de la cuenta, que el método de pago es válido y para completar el pago. Si el patrón de la transacción es inusual, si el método de retirada es diferente al de depósito, o si falta la verificación requerida, una solicitud de retirada de 500 € puede ponerse en espera hasta que se realicen más comprobaciones.
Utilizamos indicadores de riesgo como el comportamiento de inicio de sesión, huellas de dispositivo, coherencia de IP y ubicación, límites de velocidad, reutilización de métodos de pago y marcadores de devoluciones de cargo para filtrar automáticamente las transacciones. Esto se hace para proteger tanto a los jugadores como a la plataforma. Estas comprobaciones nos ayudan a detectar comportamientos inusuales, y pueden significar que una transacción se pone temporalmente en espera, que necesitamos más información o que debemos confirmar datos de la cuenta. Procesamiento de datos como el ID de transacción, el tipo de método de pago, identificadores enmascarados, el importe (como $50), el estado y las marcas de tiempo. Identificadores de sesión, señales de ubicación basadas en IP, intentos fallidos de autorización y atributos de dispositivo y navegador son todas señales de seguridad. Estado de verificación: confirmación de que se han realizado todas las comprobaciones necesarias antes de poder aprobar una retirada de 200 € o más. Coincidencia de métodos de depósito y retirada. Por motivos de seguridad y para evitar el blanqueo de capitales, podemos solicitar que las retiradas se realicen al mismo método de pago utilizado para los depósitos cuando sea posible. Si no hay coincidencia directa, podemos solicitar otro método y pruebas antes de entregar 300 € o más. Límites y comprobaciones manuales. El proceso puede detenerse mientras comprobamos la titularidad de la cuenta o investigamos un posible fraude si un sistema de riesgo marca una transacción. Durante este tiempo, podemos necesitar que confirme información o presente pruebas antes de aprobar un depósito de 150 € o pagar 700 €. Permitir que los socios de pago vean sus datos. Las entidades bancarias, procesadores de pagos y empresas de prevención de fraude solo reciben la información que necesitan para completar transacciones y comprobar la seguridad. Estos socios pueden procesar datos para nosotros con el fin de autorizar pagos, detectar actividad sospechosa y cumplir sus propios requisitos legales.
Para garantizar que las retiradas sean seguras y legales, SavaSpin Casino puede necesitar verificar su identidad y datos de pago antes de permitirle retirar fondos. A continuación se detallan las normas sobre solicitudes de documentos, orígenes de los fondos y plazos de procesamiento. Esto impide el acceso no autorizado, la cancelación de cargos o el abuso de bonos o instrumentos de pago robados. Los pagos suelen realizarse sin problemas, pero a veces se necesitan comprobaciones adicionales. Por ejemplo, si es su primera retirada, si cambia la información de su cuenta o si desea retirar más de 500 €. Cuando se necesita confirmación adicional, la forma más rápida de evitar retrasos es enviar los documentos solicitados lo antes posible. Pueden solicitarle documentos en cualquier momento del proceso de retirada. Es posible que no reciba el pago hasta que envíe y se acepten los archivos necesarios si su cuenta está marcada para verificación adicional.
Documento de identidad: un documento de identidad válido con su foto, nombre y fecha de nacimiento. Justificante de domicilio: un documento reciente que incluya su nombre completo y dirección. Confirmación del método de pago: prueba de que el método de retirada es suyo, como capturas de pantalla de un pago oculto o prueba de titularidad de la cuenta, si es necesario. Una foto única o comprobación de selfie para asegurarse de que el documento de identidad pertenece al titular de la cuenta. Sin alteraciones, los archivos deben ser claros y legibles. Se le puede pedir que cargue un nuevo documento si el anterior está recortado, borroso o ha caducado. Esto puede alargar el tiempo de procesamiento. Por motivos de seguridad, las retiradas suelen permitirse al mismo método de pago utilizado para el depósito, cuando sea posible. Si depositó 100 € con un método y luego solicita retirar con otro, se le puede pedir más pruebas o que vuelva al primer método.
SavaSpin Casino puede solicitar prueba del origen de los fondos utilizados para jugar cuando el jugador solicita determinados importes de retirada o presenta patrones de riesgo. Para prevenir el fraude y cumplir los requisitos legales y de los socios, esta es una medida de seguridad estándar. Prueba de ingresos, como una nómina u otro documento que muestre ingresos regulares, puede solicitarse según su situación. Prueba de depósito: un extracto que muestre los ingresos y las transacciones relevantes (la información privada puede ocultarse si es necesario). Prueba de titularidad: si los fondos proceden de un negocio u otras fuentes legales, prueba de ese vínculo. Solo solicita la información necesaria para esa comprobación concreta. Puede ocultar números que no deban aparecer en los extractos si lo desea, siempre que su nombre, la fecha y las entradas importantes sigan siendo legibles.
El tiempo de procesamiento de una retirada depende de si su cuenta ya ha sido verificada y de si se necesitan otras comprobaciones. Si no es necesario enviar documentación adicional, la aprobación suele ser más rápida. El procesamiento comienza después de que se envíen y acepten todos los documentos solicitados, si se requieren comprobaciones. Los pagos de 500 € pueden tardar más si la información de la cuenta no coincide, si intenta retirar a un método de pago diferente, si tiene varias cuentas, si sus patrones de transacción son inusuales o si sus cargas no son claras. Asegúrese de que la información de su perfil y los archivos que envía coincidan, y envíe archivos completos y de alta calidad la primera vez.
Los límites de depósitos, retiradas y tiempos de espera son solo algunos de los útiles límites bancarios y controles de cuenta que SavaSpin Casino le ofrece. Estos límites y controles están directamente vinculados a depósitos, retiradas y acceso a sesiones para ayudarle a mantener el control de su juego. Estas herramientas están diseñadas para evitar que gaste dinero que no tiene por capricho y para garantizar que sus actividades en el casino se mantengan dentro de su presupuesto y nivel de confort. Utilice tiempos de espera cuando necesite un descanso y límites antes de añadir dinero a su cuenta. Para mayor claridad, las cantidades que se indican a continuación son solo ejemplos. Sus opciones pueden variar según el tipo de pago, el estado de su verificación y el país en el que resida.
Los límites de depósito indican cuánto puede añadir a su saldo de cuenta en un periodo determinado. Una vez alcanzado el límite, no podrá realizar más depósitos hasta que finalice el temporizador. Esto es cierto incluso si intenta realizar depósitos más pequeños como €10. Los límites diarios, semanales y mensuales son habituales para las ventanas de límite de depósito. Para evitar gastar de más, podría establecer un límite diario de €100 o un límite mensual de €500. Los límites de gasto, como €50 al día, pueden ayudarle a respetar su límite diario. Límite semanal: le ayuda a ceñirse a un presupuesto, como €200 por semana. Límite mensual: ideal para la planificación a largo plazo, como €800 al mes. En lugar de centrarse en cuánto desea ganar, establezca los límites de depósito en función de cuánto puede permitirse perder. Los límites también pueden ayudarle a evitar gastar accidentalmente de más si comparte dispositivos o métodos de pago con otras personas de su hogar. Cuando se modifican los límites de depósito, las reducciones como de €200 a €100 suelen aplicarse de inmediato. Para evitar cambios rápidos y emocionales, los aumentos como de €100 a €300 pueden requerir un aplazamiento temporal.
Las retiradas pueden estar limitadas por importes mínimos, límites por transacción y límites en el número de veces que pueden procesarse en un día o semana. Puede haber límites en la cantidad que puede retirar de una vez, y el importe máximo que puede solicitarse de una vez puede depender del método utilizado y del estado de su cuenta. Es posible que se limite el número de solicitudes que puede realizar en un periodo determinado si envía más de una. Esto puede ayudar a realizar un seguimiento de los pagos y reducir el riesgo en caso de actividad inusual de la cuenta. Establezca el importe mínimo que puede retirar por solicitud €20. El importe máximo que puede retirar por solicitud €2.000. El número total de retiradas que puede realizar en un día o semana €5.000. Para que las retiradas sean más fluidas, asegúrese de que su información de pago permanezca igual, solicite reintegros desde el mismo método que utilizó para depositar (si es posible) y complete sus comprobaciones de identidad antes de intentar retirar importes mayores como €1.000.
Un tiempo de espera le impide acceder a su cuenta durante un breve periodo, para que pueda dejarla sin cerrarla. Un tiempo de espera significa que no puede iniciar sesión, realizar depósitos ni realizar apuestas. Tampoco puede eludir el tiempo de espera realizando un nuevo depósito como depósito de €25. Independientemente de lo que necesite, puede establecer tiempos de espera de distintas duraciones. Un descanso corto es solo 24 horas, mientras que un descanso más largo podría durar días o semanas. Elija un periodo que incluya los momentos en los que es más probable que persiga pérdidas, aumente sus apuestas o deposite más de lo planeado, como €100. Elija la duración que desea para el tiempo de espera, como 24 horas o 7 días. Confirme la restricción para que surta efecto de inmediato. Espere a que finalice el tiempo de espera; el acceso solo se restablecerá una vez transcurrido el tiempo de espera. Establezca un límite de depósitos como €50 al día y dé más tiempo para retirarse durante periodos de alto riesgo si desea tener más control. Esta combinación le ayuda a respetar su presupuesto y mantener la configuración de su cuenta igual en todo momento.
SavaSpin Casino utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para que el sitio funcione correctamente, recordar sus preferencias y ayudar a que el contenido sea más relevante para usted. Algunas de estas tecnologías son ofertas personalizadas, afiliados y segmentación publicitaria. Algunas cookies son necesarias para funciones básicas como la seguridad, la estabilidad de la sesión y la prevención del fraude. Otras cookies ayudan con tareas de marketing como ofertas personalizadas y segmentación publicitaria. Siempre puede desactivar las cookies que no sean necesarias cambiando la configuración de su navegador o, si nuestro sitio dispone de ella, utilizando la herramienta de preferencias de cookies. Puede seguir utilizando el casino si decide limitar el seguimiento, pero es posible que no reciba tantas promociones personalizadas, créditos de afiliados ni anuncios relevantes para usted.
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Datos de ubicación, notificaciones push y permisos del dispositivo: algunas de las configuraciones de privacidad que puede utilizar con SavaSpin Casino dependen de la configuración de su teléfono o tableta. Solo utilizamos tantos datos móviles como sean necesarios para ejecutar los juegos, mantener su cuenta segura y ofrecerle las funciones que elija utilizar. En todo momento, usted controla los permisos. Si no permite un permiso, SavaSpin Casino seguirá intentando ofrecerle el acceso principal, pero hasta que active la configuración, algunas funciones pueden no funcionar o hacerlo con menor precisión.
Esto solo se solicita cuando una función móvil lo requiere. No accederemos a las funciones protegidas de su teléfono a menos que realice una acción que indique claramente que debe hacerlo. Puede cambiar los permisos de su teléfono en cualquier momento desde su configuración. La cámara se utiliza si desea escanear o cargar documentos para acreditar su identidad o tomar fotografías necesarias para verificar su cuenta. Fotografías y otros medios: se utilizan si desea cargar archivos o capturas de pantalla, por ejemplo para ayudar con una solicitud de atención al cliente o verificación. Las notificaciones solo se utilizan si elige recibir notificaciones push. Para un inicio de sesión más rápido y un acceso telefónico más seguro, el desbloqueo biométrico (si su dispositivo lo admite) le permite utilizar su huella dactilar o rostro sin proporcionar a SavaSpin Casino ninguna información sobre usted. En la configuración de su dispositivo, puede revocar un permiso que haya concedido si cambia de opinión. Algunas funciones, como capturar documentos rápidamente, podrían requerir que se carguen manualmente. Consejo: si cambia los permisos y luego tiene problemas, cierre la aplicación o el navegador y vuelva a abrirla para asegurarse de que la nueva configuración surta efecto correctamente.
Por motivos de cumplimiento, para evitar fraudes y garantizar que los servicios estén disponibles donde se encuentre, SavaSpin Casino puede utilizar señales basadas en la ubicación. Esto puede incluir una aproximación de su ubicación basada en datos de red, o una ubicación más precisa si lo permite. Los datos de ubicación no se utilizan para seguirle sin motivo. Es posible que algunas funciones no funcionen en su zona si no podemos confirmar que es elegible allí, incluso si no permite el acceso a la ubicación. Esto se hace para mantener su cuenta segura y cumplir la ley. Los permisos de ubicación pueden cambiarse en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo. Si su sistema operativo lo permite, puede elegir entre opciones precisas y aproximadas.
No está obligado a recibir notificaciones push. Si lo permite, SavaSpin Casino puede enviarle mensajes sobre su cuenta, alertas de seguridad, confirmaciones de inicio de sesión, recordatorios de juego responsable y otras actualizaciones que elija recibir. Hay dos lugares donde puede cambiar el funcionamiento de las notificaciones push: la configuración de la aplicación (si la tiene) y la configuración de notificaciones de su dispositivo. También puede ajustar con precisión lo que recibe. Por ejemplo, puede desactivar los mensajes promocionales pero mantener las alertas de seguridad importantes. Sigue habiendo información importante de la cuenta en su área de cuenta incluso si desactiva las notificaciones. Para acciones que requieran rapidez, como consultar su saldo o retirar dinero, debe utilizar las actualizaciones de estado dentro de la aplicación en lugar de las notificaciones.
Al registrarse o realizar un pago, nos proporciona información como su nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto y dirección. También recopilamos información técnica como su dirección IP, identificadores de dispositivo, historial de inicio de sesión y su actividad en el sitio. La información que nos proporciona nos ayuda a configurar y gestionar su cuenta, gestionar depósitos y retiradas, aplicar las normas de los bonos, evitar fraudes, cumplir los requisitos de AML y KYC, y mantener la plataforma segura. En la configuración de su cuenta puede modificar la mayoría de la información de su perfil. Si el cambio afecta a la verificación, podemos solicitar pruebas.
La información de pago para los depósitos es gestionada por proveedores de pago de confianza; no conservamos un registro de su número de tarjeta completo. Si cambia de método de pago, solicita grandes retiradas o actúa de forma que parezca anormal, podemos solicitar pruebas antes de aprobar su pago. Para evitar retrasos, asegúrese de utilizar un método de pago registrado a su nombre, mantenga actualizada la información de su perfil y envíe todos sus documentos claros de una vez. Si no podemos confirmar que la persona o el método de pago le pertenecen, la retirada puede denegarse y € puede devolverse a la fuente del depósito cuando sea posible.
Por favor, muéstrenos un documento de identidad con foto del gobierno, un justificante de domicilio (como una factura de servicios o un extracto bancario) y una prueba de titularidad del método de pago (como una foto de la tarjeta con los números intermedios ocultos, una captura de pantalla de su cuenta de monedero electrónico o un extracto bancario con la transacción indicada). Por seguridad de la cuenta, también podemos solicitar un selfie o una comprobación de vídeo. Utilice el área de carga segura de su cuenta para enviar los documentos. Asegúrese de que las imágenes tengan alta resolución y muestren todas las esquinas. Cuando su nombre, dirección y fecha de nacimiento coincidan con la información de su cuenta, las revisiones suelen ser más rápidas. Las discrepancias o archivos modificados pueden ralentizar el proceso.
La información de la cuenta y de la actividad se utiliza para comprobar si es elegible para bonos, cumplir los requisitos de apuesta y asegurarse de que no se abusa del sistema. Una forma de hacerlo es detectar cuentas duplicadas, dispositivos compartidos, métodos de pago utilizados varias veces o patrones relacionados con el abuso de bonos. Su información también se utiliza para mejorar el funcionamiento de las herramientas de juego responsable, como límites de depósito y pérdidas, tiempos de espera y autoexclusión. En su cuenta puede establecer límites que se aplican automáticamente tras confirmarse y que no pueden eludirse. Podemos retirar las ganancias de bonos y limitar el acceso promocional mientras investigamos la cuenta si detectamos un incumplimiento de la política.
La forma en que puede utilizar nuestros servicios depende de su ubicación y de las normas de España. Si vive en una zona determinada, es posible que no pueda registrarse, realizar depósitos ni jugar. En ese caso, se le puede pedir que demuestre su residencia o español.
Utilice una contraseña segura y única, mantenga su dispositivo actualizado, no pague en redes Wi-Fi públicas y nunca comparta su información de inicio de sesión. Si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin autorización, cambie su contraseña de inmediato y póngase en contacto con el soporte. Para proteger su €, podemos detener las retiradas y revisar los inicios de sesión recientes.
Solo obtenemos la información necesaria para gestionar su cuenta, realizar pagos y cumplir las normas de España. Como no almacenamos números de tarjeta completos en nuestros sistemas, solo utilizamos proveedores de pago seguros y conexiones cifradas para depósitos y retiradas. Para asegurarnos de que es el titular de la cuenta y evitar fraudes, podemos solicitar pruebas de identidad, domicilio y método de pago (por ejemplo, una foto de su tarjeta con solo los cuatro últimos números visibles o una captura de pantalla de su monedero con su nombre y dirección de correo electrónico adjuntos). Para reducir los retrasos, asegúrese de que la información de su perfil de SavaSpin coincida exactamente con la de sus documentos. Además, utilice el mismo método de pago tanto para depósitos como para retiradas cuando sea posible, y envíe imágenes claras y sin editar. Protegemos su información con controles de acceso, supervisión y comprobaciones de seguridad de la cuenta. También podemos limitar, pausar o rechazar transacciones si detectamos actividad sospechosa o si € necesita más comprobaciones de origen de los fondos según lo exige la ley.
Bono
para primer depósito
1000 € + 250 FS
