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SavaSpin Casino Política de privacidad - Juego seguro y protección de datos en España
Además, trata sobre el seguimiento de cookies, el intercambio de datos con socios de pago y cumplimiento, y las medidas de seguridad utilizadas para evitar accesos no autorizados. Descubre cuáles son tus derechos en España y cómo realizar solicitudes de acceso, cambios o eliminaciones para cada español leyendo la política.
Tabla de contenido
- 01 Acuerdo con la Política de Privacidad
- 02 Controles de Conozca a su Cliente (kyc) y Juego Responsable
- 03 Gestión de Bonos, Códigos Promocionales y Recompensas de Lealtad
- 04 Gestión de los Detalles de Pago para Depósitos, Retiros y Controles Antifraude
- 05 Verificación de Retiros y Origen de los Fondos
- 06 Límites Bancarios y Controles de Cuenta
- 07 Cookies y tecnologías de seguimiento
- 08 Configuración de Privacidad para Móviles y Aplicaciones
- 09 Preguntas frecuentes
En SavaSpin, cuando crea una cuenta, acepta la Política de Privacidad. Esta es una parte del proceso de registro que atraviesa para asegurarse de que es quien dice ser.
Acuerdo con la Política de Privacidad
Este acuerdo permite a SavaSpin recopilar, usar y compartir su información personal solo de maneras permitidas por la política. Esto es para que los servicios importantes puedan funcionar sin problemas, como crear una cuenta, verificar la seguridad y procesar pagos. No debería registrarse completamente ni usar la cuenta si no está de acuerdo con la Política de Privacidad. Dado que la aceptación se basa en lo que hace con su cuenta, es posible que se le pida que confirme su acuerdo nuevamente si SavaSpin realiza cambios importantes en la forma en que se maneja su información.
Cómo funciona la aceptación durante el registro
Cuando se registra en SavaSpin, hay un paso claro en el que acepta la Política de privacidad. Antes de poder crear una cuenta, normalmente tiene que hacerlo marcando una casilla o algo similar. Al hacer clic en «Confirmar», acepta que SavaSpin pueda utilizar información como sus datos de contacto, identificadores de inicio de sesión y datos técnicos del dispositivo para prestar el servicio de forma segura. Cuando sea necesario por motivos de seguridad y cumplimiento, SavaSpin también puede necesitar procesar información adicional durante o poco después del registro. Según la Política de privacidad aceptada, cuando realice un depósito de 100 € o solicite retirar 500 €, por ejemplo, se le podrá pedir que proporcione o confirme información que ayude con las comprobaciones de identidad y la prevención del fraude. Si desea terminar de configurar su cuenta, debe aceptar claramente la Política de privacidad.
Registro del consentimiento
Para demostrar que ha seguido las normas, SavaSpin puede registrar la hora y la situación de su aceptación. El procesamiento al que acepta incluye cosas como acceder a su cuenta, mantenerla segura y gestionar transacciones. Debe asegurarse de tener permiso para compartir información si registra a otra persona o proporciona información sobre un tercero. Hasta que la persona adecuada se registre y acepte directamente la Política de privacidad, el proceso de creación de una cuenta debe detenerse.
Controles de Conozca a su Cliente (kyc) y Juego Responsable
SavaSpin Casino puede recopilar cierta información personal durante la verificación de Conozca a su Cliente (KYC) y las comprobaciones de juego responsable. Esto se hace para mantener su cuenta segura y de acuerdo con los requisitos legales y normativos. Estos pasos nos ayudan a asegurarnos de que es quien dice ser, mantener su cuenta segura y garantizar que solo los jugadores elegibles puedan utilizar nuestros servicios. Solo solicitamos la información necesaria para verificar, detectar riesgos y proteger a los jugadores. La información solicitada puede variar según lo que haga con su cuenta, cómo pague, la información que proporcione y las normas en España.
Información de identificación y perfil
La información de identificación y perfil puede recopilarse como parte del proceso de KYC. El nombre completo, la fecha de nacimiento, español, la dirección particular, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y los identificadores de cuenta utilizados para crear y gestionar su perfil son algunos de los datos que podemos solicitar.
Prueba de identidad y domicilio
Podemos solicitar copias o imágenes de su documento de identidad emitido por el gobierno y otros documentos justificativos para asegurarnos de que es quien dice ser y de que vive en la zona. Puede tratarse de un permiso de conducir, un pasaporte o un documento nacional de identidad, junto con un justificante de domicilio como una factura de servicios o un extracto bancario que incluya su nombre y dirección.
Validación de datos biométricos y de vida
Podemos solicitar un selfie, un vídeo corto o una confirmación de vivacidad si es necesario para asegurarnos de que los documentos te pertenecen y reducir el riesgo de fraude e suplantación de identidad.
Pago y prueba de propiedad
Podemos recopilar cierta información de pago cuando realices un depósito o una retirada. Esto es para asegurarnos de que el método que utilizaste es real y de que las retiradas son seguras. Para algunos depósitos de 100 € o más o antes de aprobar una retirada de 500 € o más, se te puede pedir que demuestres que eres el propietario del método de pago utilizado. Si los documentos no están claros, han caducado o no coinciden con la información de tu perfil, podemos solicitar nuevas copias o más pruebas. Las retiradas pueden retrasarse hasta que se complete la verificación por tu seguridad.
Qué podemos recopilar
Información sobre cómo juegas y cuánto dinero tienes en tu cuenta. Como parte de nuestros esfuerzos para hacer el juego más seguro, podemos analizar la frecuencia de tus depósitos, la duración de tus sesiones, el importe de tus apuestas y otras señales de actividad de la cuenta que nos ayuden a detectar posibles daños. Información sobre dinero y asequibilidad. Podemos solicitar información para comprender mejor la asequibilidad y evitar daños causados por el juego si las comprobaciones de juego responsable muestran un riesgo mayor. Documentos como nóminas o extractos bancarios pueden demostrar ingresos o el origen del dinero. Por ejemplo, si tus depósitos aumentan mucho, podríamos pedirte pruebas antes de permitirte realizar más depósitos superiores a 2.000 € en un breve periodo de tiempo. Autoexclusión y medidas de seguridad. Podemos procesar información sobre tus solicitudes de autoexclusión, el tiempo que nos das para considerarlas y cualquier límite que establezcas. También podemos conservar registros de tus conversaciones con nuestro equipo de soporte sobre juego más seguro. Esta información se recopila para asegurarnos de que eres elegible, detectar fraudes y hacer el juego más seguro. Se utiliza para verificar que alguien es quien dice ser, confirmar que es propietario de un método de pago y analizar indicadores de riesgo. ¿Qué ocurre si no se proporciona? Algunas funciones, como depósitos, retiradas y continuar jugando, pueden limitarse hasta que se completen las comprobaciones. Según lo exige la ley en España, toda la información recopilada para las comprobaciones de Conozca a su Cliente (KYC) y juego responsable se mantiene segura y solo se utiliza para los fines mencionados anteriormente.
Gestión de Bonos, Códigos Promocionales y Recompensas de Lealtad
¿Qué información utiliza SavaSpin para gestionar bonos, códigos promocionales y recompensas de fidelidad? SavaSpin utiliza información sobre tu cuenta y tu forma de jugar para asegurarse de que recibes el bono correcto, de que los códigos promocionales funcionan y de que tus recompensas de fidelidad son precisas. Además, esto ayuda a garantizar que las promociones funcionen según lo previsto, que las apuestas se realicen correctamente y que las recompensas se envíen a la cuenta del jugador adecuada. Solo utilizamos los datos necesarios para gestionar las promociones de forma justa, evitar abusos y cumplir nuestros controles internos. Si aceptas recibir mensajes de marketing, también podemos utilizar tu información de contacto para informarte sobre nuevos bonos, códigos de duración limitada o hitos de recompensas VIP.
Cuando te registras en SavaSpin, recopilan información como tu nombre de usuario y contraseña, información de tu dispositivo y sesión, e información sobre tus depósitos, apuestas y transacciones de bonos. Lo hacen para gestionar tus bonos y recompensas. Esta información garantiza que solo una cuenta verificada esté vinculada a cada recompensa y que se compruebe a todos los que son elegibles. El historial de operaciones se utiliza para calcular y hacer un seguimiento de los bonos. Esto incluye aspectos como si se realizó un depósito de 20 € que cumplía los requisitos durante el periodo promocional, el importe del bono acreditado y cómo progresa el requisito de apuestas en comparación con los términos del bono.
Cuando una promoción está limitada por ubicación, algunos factores que deben comprobarse para la validación incluyen la hora en que se introdujo el código, el estado actual de la cuenta, canjes anteriores y señales de ubicación. Si una promoción te ofrece un bono de igualación de hasta 200 €, analizamos tu historial de depósitos para calcular el importe correcto del bono y evitar que lo canjees más de una vez superando los límites establecidos. Los puntos, niveles y beneficios personalizados para recompensas de fidelidad y VIP se basan en información de transacciones y juego. Según las normas del programa de tu cuenta, se pueden otorgar puntos por cosas como apuestas elegibles o actividad neta. Estos puntos pueden convertirse en recompensas como 10 € de devolución de dinero o 25 € de créditos de bono.
Comprueba la elegibilidad de un jugador asegurándose de que cumple los términos y condiciones de la promoción, como realizar un depósito mínimo de 20 € y jugar un determinado número de juegos durante un periodo concreto. Requisitos y límites de apuestas: mantiene un seguimiento del progreso hacia los objetivos y aplica límites, como una conversión máxima de bono de 500 € cuando sea necesario. Prevención de fraudes y abusos: busca múltiples cuentas, reclamaciones automatizadas o patrones de canje extraños que puedan dificultar que todos accedan a las promociones. La entrega de recompensas garantiza que los bonos, giros gratis y otras ventajas para clientes fieles se otorguen, modifiquen o retiren correctamente si no se cumplen los términos. Cuando hay promociones que permiten retiradas, SavaSpin puede consultar registros de bonos y apuestas para asegurarse de que se cumplen las condiciones de retirada antes de procesar una solicitud como «retirar 300 €».
Mantiene las normas relacionadas con los bonos claras en tu cajero e historial de bonos y evita que se te rechace accidentalmente. Cuando se retira un bono o recompensa, el sistema suele registrar el motivo (como utilizar un código promocional fuera de sus fechas válidas o realizar un depósito de 20.000 $ que no cumplía los requisitos) y la hora del cambio para que puedas ver qué ocurrió en el historial de tu cuenta. Puedes ayudar al soporte a encontrar el registro de procesamiento correcto más rápido si te pones en contacto con ellos indicando el nombre o código del bono y el importe de la transacción, como un depósito de 50 €, si crees que se aplicó una recompensa de forma incorrecta.
Gestión de los Detalles de Pago para Depósitos, Retiros y Controles Antifraude
Cuando depositas dinero o solicitas un retiro en SavaSpin Casino, gestionamos los detalles de pago necesarios para completar la transacción, proteger tu cuenta y cumplir con todas las normas legales y operativas. Como parte de esto, obtenemos y procesamos información de nuestros socios de pago, como identificadores de métodos de pago, importes de transacciones, marcas de tiempo, señales de dispositivo y sesión, y actualizaciones de estado. Usamos esta información para realizar depósitos y retiros, evitar que las personas hagan cosas sin permiso y reducir el riesgo de devoluciones de cargos y apropiaciones de cuentas. Pueden ser necesarias más comprobaciones antes de que se apruebe una transacción, dependiendo de dónde te encuentres en España y del método de pago que elijas. Estos pasos explican cómo gestionamos los depósitos, retiros y comprobaciones de fraude.
Cuando realizas un depósito, enviamos a los proveedores de servicios de pago la información que necesitan para autorizar la transacción y añadir el dinero a tu cuenta de casino. Un ejemplo es un depósito de 100 €, que se registra junto con la referencia de pago, la hora en que se autorizó el depósito y los resultados de confirmación que el proveedor envió de vuelta.
Retiros
Cuando solicitas un retiro, verificamos los detalles de la solicitud para asegurarnos de que eres el propietario de la cuenta, confirmamos que el método de pago es válido y completamos el pago. Si el patrón de transacción es extraño, si el método de retiro es diferente del método de depósito, o si falta la verificación requerida, una solicitud de retiro de 500 € puede quedar en espera hasta que se puedan realizar más comprobaciones.
Comprobaciones de fraude
Usamos indicadores de riesgo como el comportamiento de inicio de sesión, huellas dactilares de dispositivos, consistencia de IP y ubicación, límites de velocidad, reutilización de métodos de pago y marcadores de devoluciones de cargos para examinar automáticamente las transacciones. Esto se hace para proteger tanto a los jugadores como a la plataforma. Estas comprobaciones nos ayudan a detectar comportamientos extraños, y pueden significar que una transacción se pone temporalmente en espera, necesitamos más información o necesitamos confirmar la información de la cuenta. Procesamiento de datos como el ID de transacción, el tipo de método de pago, identificadores enmascarados, el importe (como 50 $), el estado y las marcas de tiempo. Identificadores de sesión, señales de ubicación basadas en IP, intentos de autorización fallidos y atributos de dispositivo y navegador son todas señales de seguridad. Estado de verificación: confirmación de que se han realizado todas las comprobaciones necesarias antes de que se pueda aprobar un retiro de 200 € o más. Formas coincidentes de depositar y retirar dinero. Por razones de seguridad y para evitar el lavado de dinero, podemos solicitar que los retiros se realicen al mismo método de pago que se utilizó para hacer depósitos si es posible. Si no hay una coincidencia directa, podemos solicitar otro método y prueba antes de entregar 300 € o más. Límites y comprobaciones manuales. El proceso puede detenerse mientras verificamos la propiedad de la cuenta o investigamos posibles fraudes si una transacción es señalada por los sistemas de riesgo. Durante este tiempo, podemos necesitar que confirmes información o muestres prueba antes de que podamos aprobar un depósito de 150 € o pagar 700 €. Permitir que los socios de pago vean tus datos. Las empresas bancarias, procesadores de pagos y empresas de prevención de fraudes solo reciben la información que necesitan para completar transacciones y verificar la seguridad. Estos socios pueden procesar datos para nosotros con el fin de autorizar pagos, buscar actividad sospechosa y cumplir con sus propios requisitos legales.
Verificación de Retiros y Origen de los Fondos
Para asegurarnos de que los retiros sean seguros y legales, SavaSpin Casino puede necesitar verificar tu identidad e información de pago antes de permitirte retirar dinero. A continuación se detallan las normas para solicitudes de documentos, fuentes de fondos y tiempos de procesamiento. Esto evita que las personas accedan sin permiso, cancelen cargos o abusen de bonos o instrumentos de pago robados. Los pagos suelen ir sin problemas, pero a veces se necesitan comprobaciones adicionales. Por ejemplo, si es tu primer retiro, la información de tu cuenta cambia o quieres retirar más de 500 €, esto podría ocurrir. Cuando se necesita confirmación adicional, la forma más rápida de evitar retrasos es enviar los documentos solicitados lo antes posible. Las personas pueden pedirte documentos en cualquier momento del proceso de retiro. Aquí es cuándo y qué podrían pedir. Es posible que no te paguen hasta que envíes y se acepten los archivos necesarios si tu cuenta está marcada para verificación adicional.
Documentos que pueden solicitarse
Documento de identidad: un documento de identidad válido con tu foto, nombre y fecha de nacimiento. Prueba de domicilio: un documento reciente que muestre tu nombre completo y dirección. Confirmación del método de pago: prueba de que el método de retiro es tuyo, como capturas de pantalla de un pago que ha sido ocultado o prueba de propiedad de la cuenta, si es necesario. Foto única o verificación de selfie para asegurarse de que el documento de identidad pertenece al propietario de la cuenta. Sin cambios, los archivos deben ser claros y fáciles de ver. Es posible que se te pida que subas un nuevo documento si el anterior está recortado, borroso o ha caducado. Esto puede alargar el tiempo de procesamiento. Por razones de seguridad, los retiros suelen permitirse de vuelta al mismo método de pago que se utilizó para hacer el depósito, si es posible. Si depositas 100 € usando un método y luego solicitas retirar usando un método diferente, es posible que se te pida más prueba o que vuelvas al primer método.
Comprobaciones de fuente de fondos
SavaSpin Casino puede solicitar prueba del origen del dinero utilizado para jugar cuando el jugador solicita ciertos importes de retiro o patrones de riesgo. Para prevenir el fraude y cumplir con los requisitos legales y de socios, esta es una medida de seguridad estándar. Prueba de ingresos, como una nómina u otro documento que muestre ingresos regulares, puede solicitarse dependiendo de tu situación. Prueba de depósito: un extracto que muestre el dinero entrante y las transacciones relevantes (la información privada puede ocultarse si es necesario). Prueba de propiedad: si el dinero proviene de un negocio u otras fuentes legales, prueba de ese vínculo. Solo solicita la información necesaria para esa comprobación en particular. Puedes ocultar números que no pertenezcan en los extractos si lo deseas, siempre que tu nombre, la fecha y las entradas importantes sigan siendo legibles.
Tiempos de procesamiento y cosas que pueden retrasar la aprobación
El tiempo que tarda en procesarse un retiro depende de si tu cuenta ya ha sido verificada y de si es necesario realizar otras comprobaciones. Si no necesitas enviar ningún documento adicional, la aprobación suele ser más rápida. El procesamiento comienza después de que se envíen y acepten todos los documentos solicitados, si se necesitan comprobaciones. Los pagos de 500 € pueden tardar más si la información de la cuenta no coincide, si intentas retirar a un método de pago diferente, si tienes varias cuentas, si tus patrones de transacción son extraños o si tus cargas no están claras. Asegúrate de que la información de tu perfil y los archivos que envías coincidan, y envía archivos completos y de alta calidad la primera vez.
Límites Bancarios y Controles de Cuenta
Los límites en depósitos, retiros y tiempos de espera son solo algunos de los útiles límites bancarios y controles de cuenta que SavaSpin casino te ofrece. Estos límites y controles están directamente vinculados a depósitos, retiros y acceso a sesiones para ayudarte a mantener el control de tu juego. Estas herramientas están diseñadas para ayudarte a evitar gastar dinero que no tienes en caprichos y para asegurarte de que tus actividades en el casino se mantengan dentro de tu presupuesto y nivel de comodidad. Usa tiempos de espera cuando necesites un descanso y límites antes de añadir dinero a tu cuenta. Para ser claros, las cantidades a continuación son solo ejemplos. Tus opciones pueden variar según el tipo de pago que realices, el estado de tu verificación y el país donde vives.
Límites de depósito
Los límites de depósito indican cuánto puedes añadir al saldo de tu cuenta en un determinado período de tiempo. Una vez alcanzado un límite, no puedes realizar más depósitos hasta que se agote el temporizador. Esto es cierto incluso si intentas hacer depósitos más pequeños como 10 €. Los límites diarios, semanales y mensuales son comunes para las ventanas de límite de depósito. Para asegurarte de no gastar demasiado, podrías establecer un límite diario de 100 € o un límite mensual de 500 €. Los límites de gasto, como 50 € por día, pueden ayudarte a cumplir con tu límite diario. Límite semanal: te ayuda a cumplir con un presupuesto, como 200 € por semana. Límite mensual: ideal para la planificación a largo plazo, como 800 € al mes. En lugar de centrarte en cuánto quieres ganar, establece tus límites de depósito en función de cuánto puedes permitirte perder. Los límites también pueden ayudarte a evitar gastar accidentalmente demasiado dinero si compartes dispositivos o métodos de pago con otras personas en tu hogar. Cuando se cambian los límites de depósito, las reducciones como de 200 € a 100 € suelen ocurrir de inmediato. Para evitar cambios rápidos y emocionales, los aumentos como de 100 € a 300 € podrían necesitar posponerse durante un tiempo.
Límites de retiro
Los retiros pueden estar limitados por cantidades mínimas, límites por transacción y límites en el número de veces que se pueden procesar en un día o semana. Puede haber límites en cuánto puedes retirar de una vez, y la cantidad máxima que se puede solicitar de una vez puede depender del método utilizado y del estado de tu cuenta. Podrías estar limitado en cuántas solicitudes puedes hacer en un determinado período de tiempo si envías más de una. Esto puede ayudar a realizar un seguimiento de los pagos y reducir el riesgo en caso de actividad extraña en la cuenta. Establece la cantidad mínima que puedes retirar por solicitud en 20 €. La cantidad máxima que puedes retirar por solicitud es 2.000 €. El número total de retiros que puedes hacer en un día o semana es 5.000 €. Para que los retiros sean más fluidos, asegúrate de que tu información de pago se mantenga igual, solicita retiros desde el mismo método que usaste para depositar (si es posible) y asegúrate de que tus verificaciones de identidad estén completas antes de intentar retirar cantidades mayores como 1.000 €.
Tiempos de espera
Un tiempo de espera te impide acceder a tu cuenta durante un corto período, para que puedas dejarla sin tener que cerrarla. Un tiempo de espera significa que no puedes iniciar sesión, hacer un depósito ni realizar apuestas. Tampoco puedes eludir el tiempo de espera haciendo un nuevo depósito como depositar 25 €. Independientemente de lo que necesites, puedes establecer tiempos de espera de diferentes duraciones. Un descanso corto es solo de 24 horas, mientras que un descanso más largo podría durar días o semanas. Elige un período de tiempo que incluya los momentos en los que es más probable que persigas pérdidas, aumentes tus apuestas o deposites más de lo planeado, como 100 €. Elige cuánto tiempo quieres que dure el tiempo de espera, como 24 horas o 7 días. Confirma la restricción para que funcione de inmediato. Espera hasta que termine el tiempo de espera; el acceso se restaurará solo después de que haya pasado el tiempo de espera. Establece un límite en los depósitos como 50 € por día y da a las personas más tiempo para salir durante períodos de alto riesgo si quieres tener más control. Esta combinación te ayuda a cumplir con tu presupuesto y mantener la configuración de tu cuenta igual cada vez.
Cookies y tecnologías de seguimiento
SavaSpin casino utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mantener el sitio funcionando sin problemas, recordar tus elecciones y ayudar a hacer que el contenido sea más relevante para ti. Algunas de estas tecnologías son ofertas personalizadas, afiliados y segmentación de anuncios. Algunas cookies son necesarias para funciones básicas como la seguridad, la estabilidad de la sesión y la prevención del fraude. Otras cookies ayudan con tareas de marketing como ofertas personalizadas y segmentación de anuncios. Siempre puedes desactivar las cookies que no sean necesarias cambiando la configuración en tu navegador o, si nuestro sitio tiene una, utilizando la herramienta de preferencias de cookies. Aún puedes usar el casino si eliges limitar el seguimiento, pero es posible que no recibas tantas promociones personalizadas, créditos de afiliados o anuncios relevantes para ti.
Ofertas y promociones que son más relevantes para ti
Si permite las cookies de marketing, podemos usar sus interacciones con nosotros para adaptar las promociones a usted. Por ejemplo, podemos mostrarle ofertas relacionadas con los juegos que juega, las herramientas que usa o sus actividades recientes. Esto nos impide enviarle mensajes que no sean relevantes para usted y nos permite ofrecer bonos y otros incentivos más acordes con sus intereses. Cuando realice un depósito de 50 €, puede obtener un paquete de giros gratis o un bono de recarga de hasta 200 €. Esto podría verse afectado por la personalización en el sitio web y en los mensajes de marketing. Cuando usemos criterios de elegibilidad, se basarán en señales de actividad que se puedan medir en lugar de rasgos sensibles. Puede elegir permitir las cookies de marketing, lo que podría significar recibir anuncios y sugerencias más relevantes en el sitio. Sus ofertas estándar pueden seguir llegando, pero estarán menos adaptadas a usted si desactiva las cookies de marketing. Si no desea recibir marketing directo, puede dejar de recibir correos promocionales o cambiar cómo desea ser contactado si es posible. Muchas veces, las ofertas solo están disponibles en ciertas zonas o por tiempo limitado. Según las normas locales de publicidad y la configuración de los socios, algunas promociones pueden no estar disponibles o mostrarse de la misma manera si accede a SavaSpin Casino desde España. Nota: Podemos seguir usando registros estrictamente necesarios para la seguridad y la continuidad del negocio incluso si desactiva algunas cookies. No se usan para crear perfiles de marketing.
Seguimiento y créditos para afiliados
SavaSpin Casino tiene socios que son afiliados y pueden enviar jugadores a nuestro sitio. El seguimiento de afiliados puede usar cookies u otros identificadores similares para registrar la información de referencia, como la fuente del clic, la hora del clic y un identificador corto vinculado a la sesión de su navegador. Esto garantiza que los socios reciban el crédito correspondiente. No es necesario que proporcionemos al afiliado toda la información de su cuenta para realizar el seguimiento. Los informes se condensan o anonimizan en la medida de lo posible. Si desactiva las cookies que no son necesarias, la atribución podría no registrarse correctamente, lo que puede alterar la forma en que se informan los socios y, a veces, hacer que las promociones exclusivas de afiliados no estén disponibles.
Publicidad y retargeting
Si permite las cookies de publicidad, podemos colaborar con redes de anuncios para colocar anuncios de SavaSpin Casino en otros sitios web y hacer un seguimiento del rendimiento de nuestras campañas. Algunas de estas son de retargeting (mostrar anuncios a personas que ya han visitado nuestro sitio) y limitación de frecuencia (no mostrar el mismo anuncio demasiadas veces). La segmentación publicitaria puede usar elementos como las páginas que ha visitado, el tipo de dispositivo que usa, su ubicación aproximada y eventos de interacción. No creamos segmentación en torno a categorías sensibles de forma intencionada y evitamos la segmentación que vaya en contra de los principios del juego responsable.
Cómo cambiar la forma en que desea ser rastreado
Puede bloquear o eliminar cookies, incluso cookies de terceros, mediante los controles de su navegador. Busque una herramienta de preferencias de cookies en el sitio y úsela para elegir qué tipos de cookies aceptar o rechazar. Para dejar de recibir anuncios personalizados, cambie las preferencias de anuncios de su dispositivo o navegador. Cuando cambie la configuración de las cookies, suele afectar a todos sus navegadores y dispositivos. Es posible que deba cambiar la configuración de seguimiento en cada dispositivo que use si desea mantenerla igual en todos.
Configuración de Privacidad para Móviles y Aplicaciones
Datos de ubicación, notificaciones push y permisos del dispositivo: Algunas de las configuraciones de privacidad que puede usar con SavaSpin Casino dependen de la configuración de su teléfono o tableta. Solo usamos la cantidad de datos móviles necesaria para ejecutar los juegos, mantener su cuenta segura y ofrecerle las funciones que elija usar. En todo momento, usted controla los permisos. Si no permite un permiso, SavaSpin Casino seguirá intentando darle acceso básico, pero hasta que active la configuración, algunas funciones pueden no funcionar o hacerlo con menor precisión.
Permisos para el dispositivo
Esto solo se solicita cuando una función móvil lo necesita. No accederemos a las funciones protegidas de su teléfono a menos que realice una acción que indique claramente que debemos hacerlo. Puede cambiar los permisos de su teléfono en cualquier momento desde su configuración. La cámara se usa si desea escanear o cargar documentos para verificar su identidad o tomar fotografías necesarias para verificar su cuenta. Fotografías y otros medios: se usan si desea cargar archivos o capturas de pantalla, por ejemplo, para ayudar con una solicitud de atención al cliente o verificación. Las notificaciones solo se usan si elige recibir notificaciones push. Para un inicio de sesión más rápido y un acceso telefónico más seguro, el desbloqueo biométrico (si su dispositivo lo admite) le permite usar su huella dactilar o rostro sin proporcionar a SavaSpin Casino ninguna información sobre usted. En la configuración de su dispositivo, puede revocar un permiso que haya concedido si cambia de opinión. Algunas funciones, como capturar documentos rápidamente, podrían necesitar cargarse manualmente. Consejo: Si cambia los permisos y luego tiene problemas, cierre la aplicación o el navegador y vuelva a abrirlo para asegurarse de que los nuevos ajustes surtan efecto correctamente.
Permisos de ubicación
Para el cumplimiento normativo, para detener el fraude y para garantizar que los servicios estén disponibles donde usted se encuentre, SavaSpin casino puede utilizar señales basadas en la ubicación. Esto podría incluir una aproximación de su ubicación basada en datos de red, o podría incluir una ubicación más precisa si usted lo permite. Los datos de ubicación no se utilizan para seguirle sin motivo. Es posible que algunas funciones no funcionen en su zona si no podemos confirmar que usted es elegible allí, incluso si no se permite el acceso a la ubicación. Esto es para mantener su cuenta segura y cumplir la ley. Los permisos de ubicación se pueden cambiar en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo. Si su sistema operativo lo permite, puede elegir entre opciones precisas y aproximadas.
Notificaciones push
No tiene que recibir notificaciones push. Si lo permite, SavaSpin casino puede enviarle mensajes sobre su cuenta, alertas de seguridad, confirmaciones de inicio de sesión, recordatorios para jugar de forma responsable y otras actualizaciones que elija recibir. Hay dos lugares donde puede cambiar el funcionamiento de las notificaciones push: los ajustes de la aplicación (si los tiene) y los ajustes de notificaciones de su dispositivo. También puede ajustar con precisión lo que recibe. Por ejemplo, puede desactivar los mensajes promocionales pero mantener activas las alertas de seguridad importantes. Sigue habiendo información importante de la cuenta en su área de cuenta incluso si desactiva las notificaciones. Para acciones que deben realizarse rápidamente, como consultar su saldo o retirar dinero, debe utilizar las actualizaciones de estado dentro de la aplicación en lugar de las notificaciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de información personal recopila SavaSpin casino y por qué?
Cuando se registra o realiza un pago, nos proporciona información como su nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto y dirección. También recopilamos información técnica como su dirección IP, identificadores de dispositivo, historial de inicios de sesión y lo que hace en el sitio. La información que nos proporciona nos ayuda a configurar y gestionar su cuenta, gestionar depósitos y retiradas, aplicar las normas de bonos, detener el fraude, cumplir los requisitos de AML y KYC y mantener la plataforma segura. En los ajustes de su cuenta puede cambiar la mayoría de la información de su perfil. Si el cambio afecta a la verificación, podemos solicitar una prueba.
¿Qué efecto tiene la política de privacidad en los depósitos y las retiradas?
Su información de pago para depósitos es gestionada por proveedores de pago de confianza; nosotros no conservamos un registro de su número de tarjeta completo. Si cambia de método de pago, solicita retiradas grandes o actúa de forma que no parezca normal, podemos solicitar una prueba antes de aprobar su pago. Para evitar retrasos, asegúrese de utilizar un método de pago registrado a su nombre, mantenga actualizada la información de su perfil y envíe todos sus documentos claros de una vez. Si no podemos confirmar que la persona o el método de pago les pertenece, la retirada puede ser denegada y € puede ser devuelto a la fuente del depósito si es posible.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener los documentos que SavaSpin necesita para Conozca a su cliente (kyc)?
Por favor, muéstrenos un documento de identidad con foto del gobierno, un comprobante de domicilio (como una factura de servicios o un extracto bancario) y una prueba de que es propietario del método de pago (como una foto de la tarjeta con los números centrales ocultos, una captura de pantalla de su cuenta de monedero electrónico o un extracto bancario con la transacción indicada). Por seguridad de la cuenta, también podemos solicitar un selfie o una comprobación por vídeo. Utilice la zona de carga segura de su cuenta para enviar los documentos. Asegúrese de que las imágenes tengan alta resolución y muestren todas las esquinas. Cuando su nombre, dirección y fecha de nacimiento coincidan con la información de su cuenta, las revisiones suelen ser más rápidas. Las discrepancias o los archivos modificados pueden ralentizar el proceso.
¿Las bonificaciones, límites y controles para el juego responsable utilizan la información que proporciono a SavaSpin?
La información de la cuenta y la actividad se utiliza para comprobar si eres elegible para bonificaciones, cumplir con los requisitos de apuesta y asegurarse de que no estás abusando del sistema. Una forma de hacerlo es vigilar las cuentas duplicadas, los dispositivos compartidos, los métodos de pago utilizados más de una vez o los patrones relacionados con el abuso de bonificaciones. Tu información también se utiliza para ayudar a que las herramientas de juego responsable, como los límites de depósito y pérdidas, los tiempos de espera y la autoexclusión, funcionen mejor. Tu cuenta te permite establecer límites que entran en vigor automáticamente después de confirmarse y no se pueden eludir. Podemos retirar las ganancias de bonificaciones y limitar el acceso a promociones mientras investigamos la cuenta si detectamos una infracción de la política.
¿Está permitido usar SavaSpin en España?
El uso de nuestros servicios depende de tu ubicación y de las normas en España. Si vives en una zona determinada, es posible que no puedas registrarte, hacer depósitos o jugar. En ese caso, se te puede pedir que muestres una prueba de tu residencia o de que eres español.
¿Cómo mantienes segura mi cuenta móvil?
Utiliza una contraseña fuerte y única, mantén tu dispositivo actualizado, no pagues cosas en redes Wi-Fi públicas y nunca compartas tu información de inicio de sesión. Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin tu permiso, cambia tu contraseña de inmediato y contacta con el soporte. Para proteger tu €, podemos detener los retiros y revisar los inicios de sesión recientes.
Cuando deposito dinero, retiro dinero o me verifico en España, ¿cómo protege SavaSpin mi información personal?
Solo obtenemos la información necesaria para gestionar tu cuenta, realizar pagos y cumplir las normas en España. Como no almacenamos los números completos de las tarjetas en nuestros sistemas, solo utilizamos proveedores de pago seguros y conexiones cifradas para depósitos y retiros. Para asegurarnos de que eres el titular de la cuenta y evitar fraudes, podemos pedirte una prueba de identidad, de residencia y de pago (por ejemplo, una foto de tu tarjeta con solo los últimos cuatro números visibles o una captura de pantalla de tu monedero con tu nombre y dirección de correo electrónico adjuntos). Para reducir retrasos, asegúrate de que la información de tu perfil de SavaSpin coincida exactamente con la de tus documentos. Además, utiliza el mismo método de pago tanto para depósitos como para retiros siempre que sea posible y envía imágenes claras y sin editar. Protegemos tu información con controles de acceso, supervisión y comprobaciones de seguridad de la cuenta. También podemos limitar, pausar o rechazar transacciones si detectamos actividad sospechosa o si el € necesita más comprobaciones de origen de fondos según lo exige la ley.